Salgs og leveringsbetingelser

  

Kjøpsvilkår
Disse salgs- og leveringsvilkår gjelder ved kjøp av produkter fra TENOTEC AS såfremt ikke vilkårene er endret ved skriftlig avtale mellom TENOTEC og kunden.

Definisjon
Med "kunden" menes i dette dokumentet den person eller instans som bestiller en vare fra TENOTEC AS.

Produktinformasjon
TENOTEC AS tar forbehold om at det kan forekomme trykkfeil på web siden, i kataloger eller annet markedsføringsmateriale. Det er prisen på ordrebekreftelse som gjelder. Dersom det ikke er utstedt ordrebekreftelse, gjelder prisen angitt på fakturaen. TENOTEC AS tar videre forbehold om at produkter ikke er tilgjengelige og om at bilder ikke overensstemmer med produktets virkelige utseende.

Bestilling
Kunden foretar sin bestilling ved å bruke webshop eller ved å ringe eller faxe bestillingen inn til TENOTEC AS på det telefon- eller faxnummeret som er angitt. Bestilling kan også gjøres pr. brev eller elektronisk post.

Ordrens gyldighet
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Ved bestillinger per telefon, fax eller brev er det implisitt gitt at ordrebekreftelse er gitt såfremt ikke TENOTEC AS opplyser noe annet. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge TENOTEC AS sine salgsbetingelser.

Levering
Alle leveranser av bestilte varer sendes direkte fra vårt hovedlager i Stavanger til gateadressen som er oppgitt av kunden. Dette vil skje på den mest hensiktsmessige måte, via Posten, budbil eller andre transportmidler. Levering kan også skje til nærmeste postkontor. TENOTEC AS er ikke forpliktet til å levere produkter som er utgått av TENOTEC AS ´ sortiment eller ikke finnes på lager. I slike tilfeller skal TENOTEC AS varsle kunden uten ugrunnet opphold.

Leveringstid
Hvis partene ikke har avtalt tidspunktet for levering av produktet, skal TENOTEC AS levere produktet innen rimelig tid fra bestillingen er foretatt. Fra bestillinger som mottas før 13.00 på hverdager vil lagervarer normalt gå ut samme dag, ikke lagerførte produkter vil leveringstiden bli 4 -6 dager. Hvis TENOTEC AS ´ levering av produktet hindres, vanskeliggjøres eller vesentlig fordyres på grunn av omstendigheter som nevnt i punkt 11, eller p.g.a forhold på kundens side, blir tidspunktet for utlevering forlenget tilsvarende. Denne bestemmelse kan bli gjort gjeldende uansett om denne spesielle omstendigheten inntreffer før eller etter utgangen av det avtalte leveringstidspunktet. TENOTEC AS fraskriver seg et hvert ansvar for eventuelle feil ved estimerte leveringstider og økonomisk tap kunden måtte få som følger av forsinket eller uteblitt leveranse. Kunden må hente eller ta imot produktet på avtalt leveringsdag. Hvis kunden ikke har hentet produktet eller på annen måte mottatt produktet innen syv dager fra produktet er levert eller er holdt tilgjengelig for henting, har TENOTEC AS rett til å heve kjøpet og kreve erstatning for transportutgifter og annet tap. Ved ikke hentede forsendelser faktureres med fraktkostnader.

Pris
Alle priser er oppgitt eks. mva. TENOTEC´ priser fremgår på web siden eller i katalog. Web siden oppdateres regelmessig. Prisen som angis er ikke å anse som et bindene tilbud for TENOTEC AS . TENOTEC AS forbeholder seg retten til når som helst å justere priser og forandre vareutvalg. Kunden underrettes før levering om eventuell justering av pris eller forandring av vareutvalg. Frakt og portokostnader kommer i tillegg på alle bestillinger.

Betaling
Alle våre bedriftskunder vi bli kredittsjekket. TENOTEC AS forbeholder seg retten til å gi avslag på søknad om kreditt uten nærmere begrunnelse. Ved kredittsalg gis normalt en kreditt på 15 - 30 dager.

Salgspant/Forbehold om eiendomsrett
TENOTEC AS beholder eiendomsretten til varene inntil kjøpesummen i sin helhet er betalt, med tillegg av evt. renter og omkostninger, iht. lov om salgspant. Inntil eiendomsretten er overført plikter kunden å behandle produktet forsvarlig og ikke endre, selge, låne ut eller råde over produktet på annen måte uten TENOTEC AS ´ skriftlige tillatelse.

Returer/Kundeservice Ved mottakelse av varen må kunden inspisere denne og eventuelle feil eller mangler må reklameres omgående. Privatkunder har rett til å returnere produkter som er oppført i katalogen eller på web`en til TENOTEC AS dersom retur foretas innen fjorten dager fra levering og produktet tilbakeleveres til TENOTEC AS i uskadet og ubrukt tilstand og i ubrutt originalinnpakning, iht. norsk kjøpslov. Kunde som ønsker å returnere produkter skal først kontakte TENOTEC AS ´ kundeservice pr. telefon eller e-post og be om retur. Ved retur skal ordrenummer angis og kopi av fakturaen medsendes. Hvis det er feil med produktet som anvendes kjøpslovens bestemmelser. Produkter som er spesialbestilt for kundens regning kan ikke returneres. Vi er nødt til å forbeholde oss 20% av kjøps sum dersom retur er ønskelig og betingelsene ovenfor ikke følges, heretter kalt returgebyr. Returgebyr påløper dersom kunden har opptrådt feil i følge av bestilling eller retur.

Garanti
For de solgte produktene gjelder de respektive produsentenes garantivilkår, som blir vedlagt ved levering. TENOTEC AS påtar seg ikke noe ansvar for feil eller mangler utover de respektive produsentenes garanti. Garantien omfatter ikke feil eller mangler som er oppstått pga. kundens feilaktige bruk av varen. Gjelder ikke ved følgeskader som påføres kunde ved eventuelle feil på den leverte vare.

Unntaksbestemmelser
Hindres, vanskeliggjøres eller vesentlig fordyres leveranser av omstendigheter utenfor TENOTEC AS ` rimelige kontroll, - for eksempel ved krig, inngrep av myndigheter, uroligheter, innskrenkning av energitilførsel, arbeidsmarkedsforstyrrelser, forbud, restriksjoner, manglende import- eller eksporttillatelser, ufordelaktige transport- eller værforhold eller manglende levering fra underleverandører eller produsenter - og som TENOTEC AS ikke forutså ved tidspunktet for inngåelse av avtalen og hvis følger TENOTEC AS med rimelige midler kunne unngå eller overvinne, skal TENOTEC AS uten ugrunnet opphold underrette kunder som berøres av dette. TENOTEC AS og kundens plikter etter avtalen suspenderes i inntil tre måneder. Etter dette har hver av partene rett til å heve avtalen.

Tolkning av avtalen
Hvis en del av denne avtalen blir kjent ugyldig eller ugjennomførlig i henhold til gjeldende lovgivning, skal den ugyldige eller ugjennomførlige bestemmelsen anses for å være erstattet av en gyldig, gjennomførlig bestemmelse som i størst mulig grad tilsvarer hensikten med den opprinnelige bestemmelsen, og resten av avtalen vil fortsette å gjelde. Punktoverskriftene i avtalen brukes utelukkende av bekvemmelighetshensyn for partene og har ingen rettslig eller kontraktsmessig betydning.

Overdragelse TENOTEC AS kan overdra denne avtalen, helt eller delvis, når som helst, med eller uten varsel til kunden. Kunden har ikke rett til å overdra denne avtalen uten skriftlig samtykke fra TENOTEC AS .

Erstatningsplikt
TENOTEC AS svarer ikke for skade som oppstår som følger av at kunden ikke har fulgt fremlagte eller medsendte bruksanvisninger eller veiledninger utarbeidet av produsenten. I det omfang TENOTEC AS måtte ha et berettiget krav mot en produsent eller leverandør, vil TENOTEC AS transportere sitt krav på vedkommende til kunden slik at kunden blir forpliktet til å rette sitt krav direkte mot produsenten eller leverandøren. TENOTEC AS har intet ansvar for økonomisk tap som påføres kunden så som uteblitt gevinst, forventet besparelse, tap av inntekt, tap av omdømme, tvangsmulkt, skade på annen eiendom forårsaket av produktets egenskaper eller andre indirekte skader, selv om TENOTEC AS blir gjort oppmerksom på muligheter av at sådan skade kan oppstå. Kundens eventuelle krav på fradrag på kjøpesummen og TENOTEC AS ` ansvar for skade etter denne avtalen er begrenset til sammenlagt 10% av avtalt kjøpesum for det enkelte produkt, så fremt TENOTEC AS ikke har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet i hvilket tilfelle ansvar er begrenset til 50.000 NOK.

Miljøavgift
Fra og med 1. mars 1999 har staten innført en miljøavgift på alt elektronisk utstyr. Miljøavgiftene vil være inkludert i prisene som er oppgitt.

Trykkfeil
TENOTEC AS reserverer seg for eventuelle trykkfeil på våre websider, herunder webshop.